作為一名小區(qū)保安，對(duì)于工人入戶(hù)裝修的管理知識(shí)是必不可少的，這不僅能提升日常工作的效率，也能減少業(yè)主的不滿(mǎn)，從而提高公司的服務(wù)形象。老趙，三個(gè)月前成為了保安的一員，在一個(gè)離家近的小區(qū)工作，但他的崗位并非只是簡(jiǎn)單地開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，而是需要處理各種情況。

起初，老趙認(rèn)為保安的工作較為輕松，然而實(shí)際情況并不如此。在短短一個(gè)月內(nèi)，他因裝修噪音擾民被投訴四次。這些投訴主要源自業(yè)主對(duì)業(yè)委會(huì)的反映，然后由業(yè)委會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)給保安公司，最終責(zé)任落在當(dāng)班保安身上。老趙并非專(zhuān)業(yè)出身，他的培訓(xùn)基本是靠老保安的言傳身教和實(shí)踐中的摸索。

要妥善管理裝修噪聲問(wèn)題，老趙總結(jié)了以下幾點(diǎn)關(guān)鍵信息：

1. 時(shí)間規(guī)定：裝修通常在工作日進(jìn)行，即周一至周五，上午8點(diǎn)到12點(diǎn)，下午2點(diǎn)到6點(diǎn)。周末、法定假日以及高考中考期間則禁止裝修。

2. 工人入小區(qū)管理：門(mén)崗保安需確認(rèn)工人有無(wú)裝修許可證，并登記相關(guān)信息，如棟號(hào)、單元、樓層和戶(hù)號(hào)，還應(yīng)留存工頭的聯(lián)系方式。對(duì)于提前想進(jìn)入的工人，要告知正確裝修時(shí)間并拒絕放行。

3. 裝修過(guò)程監(jiān)控：巡邏保安負(fù)責(zé)在午休（12點(diǎn)至下午2點(diǎn)）和下班后（6點(diǎn)以后）監(jiān)督工人是否違規(guī)作業(yè)。一旦發(fā)現(xiàn)噪音如敲打、挖掘、鋸木或鉆孔等行為，應(yīng)立即勸阻，必要時(shí)采取斷電措施，并上報(bào)。

4. 裝修垃圾管理：巡邏保安需確保裝修產(chǎn)生的灰塵、廢棄材料和建筑垃圾得到妥善處理。樓道、電梯口不能有灰塵積聚，廢棄材料要清理干凈，建筑垃圾須按規(guī)定區(qū)域堆放，避免混亂。

這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)新入職的小區(qū)保安具有參考價(jià)值，因?yàn)槊總€(gè)小區(qū)都可能面臨裝修問(wèn)題。了解基本常識(shí)能幫助他們更好地應(yīng)對(duì)，提升服務(wù)質(zhì)量。您認(rèn)為老趙的經(jīng)驗(yàn)是否有用呢？在保安工作中，這樣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是非常寶貴的。

(責(zé)任編輯：佚名)